my DMG MORI
Nowy portal klienta – Twój internetowy menadżer serwisowy
Nowy bezpłatny portal klienta my DMG MORI zapewnia szybki i bezpośredni kontakt z ekspertami ds. serwisu DMG MORI. Dzięki portalowi możliwe jest sprawdzenie statusu bieżących czynności oraz dostęp do biblioteki dokumentów cyfrowych.
my DMG MORI: Nowy portal klienta
my DMG MORI – Your Online Service Manager
WIĘCEJ USŁUG SERWISOWYCH
Szybsza pomoc dzięki zgłoszeniom serwisowym online
- Bez czekania w kolejkach: Prosty opis problemu przez Internet
- Wstępnie wypełnione zgłoszenia serwisowe: Dołącz szczegóły maszyny, zdjęcia lub filmy
- Natychmiastowe przetwarzanie: Właściwy ekspert serwisowy nadaje zgłoszeniu priorytet
WIĘKSZY ZAKRES WIEDZY
Status bieżący i wszystkie dokumenty dostępne w wersji cyfrowej
- Pełna historia maszyn: Wszystkie zdarzenia związane z maszyną mogą być wywoływane systematycznie
- Wszystkie dokumenty są w formacie cyfrowym: Biblioteka dokumentów technicznych i handlowych
- Dostęp w czasie rzeczywistym do statusu procedury: Większa przejrzystość w przypadku zgłoszeń serwisowych i zamówień części zamiennych
WIĘKSZA DOSTĘPNOŚĆ
Dostępny w systemach CELOS, na urządzeniach mobilnych i komputerach
- Bezpłatny dostęp przez całą dobę/7 dni w tygodniu: Z każdego miejsca i o każdej porze
- Na każdym urządzeniu: Komputer, smartfon lub przez CELOS
- Twój portal, Twoje zasady: Klient decyduje, kto co widzi
my DMG MORI App
Najważniejsze cechy w pigułce
- Szczegóły obrabiarki: Wszystkie ważne informacje o Państwa obrabiarce
Nowe zapytanie serwisowe: Zapytanie serwisowe online ze zdjęciami i wideo
- Szczegóły zamówienia: Śledzenie bieżącego status Państwa zapytań, bez ograniczenia czasowego
Aby korzystać z myDMGMORI.com, wymagana jest wcześniejsza rejestracja