DMG MORI Customer First 2.0


Po raz kolejny ulepszyliśmy naszą ofertę serwisową. Razem ze sprawiedliwymi cenami teraz oferujemy jeszcze szybszy serwis. Stało się to możliwe za sprawą ponad 3500 specjalistów ds. serwisu oraz szeroko zakrojonej kampanii rekrutacyjnej, jak również nowych produktów. Wypróbuj nas!

5 OBIETNIC SERWISOWYCH

Obniżone ceny za usługę i części zamienne
Serwis wrzecion World-Class
Więcej ekspertów serwisowych, szybsze wsparcie
Jakość producenta dzięki DMG MORI Service Plus
Natychmiastowe wsparcie za pomocą Netservice 4.0

Obniżone ceny za usługę i części zamienne

Obraz obniżonych cen

Obniżone ceny za usługi serwisowe i części zamienne dzięki nowej stawce za pracę na wezwanie i gwarancja najlepszej ceny za nasze oryginalne części zamienne.


Najważniejsze informacje

  • Nowe stawki za pracę na wezwanie po ustalonych cenach
  • Koniec z opłatami administracyjnymi lub drobnymi opłatami
  • Brak oddzielnych kosztów za dojazd
  • Gwarancja najlepszej ceny dla oryginalnych części zamiennych

Serwis wrzecion World-Class

Zdjęcie wrzeciona World-Class

Dostępność wrzecion powyżej 96%zapewnianatychmiastową dostawę. Jeśli czas naprawy wrzeciona potrwa dłużej (nie wliczając czasu demontażu, instalacji i wysyłki), obiecujemy, że naprawa będzie gratis.


Najważniejsze informacje

  • Nawet 18-miesięczna lub 9-miesięczna gwarancja w zależności od usługi
  • Ponad 2000 wrzecion dostępnych od ręki
  • Naprawa wrzecion > 6 dni = brak kosztów naprawy (tylko przy zapytaniach dotyczących wrzeciona z wymiennym silnikiem młodsze niż 10 lat, bez demontażu, instalacji i wysyłki)

Więcej ekspertów serwisowych, szybsze wsparcie

Więcej ekspertów serwisowych, szybsze wsparcie

Twoje życzenie jest dla nas rozkazem. Naszych ponad 3500 ekspertów serwisowych obiecuje szybkie wsparcie w razie nagłej potrzeby.


Najważniejsze informacje

  • Jeszcze krótszy czasy reakcji
  • Zwiększona wydajnośćw ramach serwisu za pośrednictwem infolinii i w terenie
  • Zwiększona dostępność obrabiarki
  • Szeroko zakrojona kampania rekrutacyjna


Jakość producenta dzięki DMG MORI Service Plus

DMG MORI Full-Service, zabezpieczony w 100%

DMG MORI Service Plus oznacza atrakcyjne umowy serwisowe i kontrolne, a także programy szkoleniowe i edukacyjne, które z pewnością obniżą koszty eksploatacji.


Najważniejsze informacje

  • 20% oszczędności w porównaniu do indywidualnych rezerwacji
  • Wyraźny spadek liczby nieplanowanych przestojów
  • Maksymalna dostępność obrabiarki i przewidywalne odstępy miedzy przeglądami

Natychmiastowe wsparcie za pomocą Netservice 4.0

Natychmiastowe wsparcie za pomocą Netservice 4.0

Rozwiązywanie problemów jest teraz bezpieczniejsze i bardziej wszechstronne niż kiedykolwiek wcześniej. DMG MORI Netservice 4.0 to zdalny serwis przyszłości.


Najważniejsze informacje

  • Łączenie kamery i aplikacji CELOS
  • architektura bezpieczeństwa z certyfikatem TÜV
  • Prosta konfiguracja bez większego wysiłku ze strony personelu IT
  • 85 % wszystkich problemów rozwiązuje się za pośrednictwem zdalnej diagnostyki
  • Oczekuje się, że będzie dostępny od kwietnia 2018 r.
NOWE ODSTĘPY MIĘDZY KONSERWACJAMI
Spindel Service at Best Prices

Nasza jakość obrabiarek stale się poprawia, co pozwala nam wydłużyć okresy konserwacji obrabiarek DMG MORI. Dla naszych klientów oznacza to:
niższe koszty cyklu żywotności, mniej przestojów obrabiarek i jeszcze łatwiejsze planowanie procedur konserwacyjnych.


Najważniejsze informacje

  • Zwiększamy odstępy konserwacyjne z 2000 do 4000 roboczogodzin (obowiązuje od 01.01.2018)
  • ​​​​​​​Niższe koszty cyklu żywotności
  • Mniejsze przestoje obrabiarki
  • Łatwiejsze planowanie procedur konserwacji


GWARANCJA NAJLEPSZEJ CENY
New Flat call out rate

Jeśli klient znajdzie część zamienną tańszą o 20% od części dostarczonej przez DMG MORI, DMG MORI zwróci mu 100% różnicy w cenie

Wystarczy, że wyślesz ofertę dotyczącą produktu lub numer zamówienia, a także alternatywną ofertę na adres:bestpreis@dmgmori.com


Warunki

  • Część zamienna została dostarczona 01.09.2016 lub później
  • Alternatywna oferta dotyczy części zamiennej, która jest w 100% identyczna z naszą
  • Część zamienna jest nową częścią o identycznej zawartości i okresie gwarancji
  • Zakres dostawy i dostarczonej ilości są identyczne
  • Część alternatywna ma taką samą dostępność
PRODUKTY

Produkty

Aby jak najlepiej dopasować zawartość i sposób działania naszej witryny do potrzeb poszczególnych użytkowników, DMG MORI wykorzystuje pliki cookie. Podczas przeglądania strony użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z plików cookie. Więcej informacji dotyczących ochrony danychZasady i warunkiStopka redakcyjnaWyłączenie odpowiedzialności