FAQ
Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej.
Masz pytania dotyczące naszej firmy lub naszych produktów i usług? Chętnie Ci pomożemy.
Informacje ogólne
Jak mogę skontaktować się z przedstawicielem firmy DMG MORI?
Skorzystaj z naszej wyszukiwarki partnerów handlowych i serwisowych, aby znaleźć najbliższy oddział DMG MORI.
Wybierz „TYP: Sprzedaż i serwis” – przedstawiciela będzie można wyszukać według kodu pocztowego (funkcja dostępna w wybranych krajach): Lokalizacje
Czy można znaleźć przegląd lokalizacji na całym świecie?
Przegląd lokalizacji DMG MORI można znaleźć tutaj: Lokalizacje
Gdzie mogę znaleźć informacje na temat DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT?
Odpowiednie informacje znajdziesz tutaj: DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT
Jakie są warunki dostawy DMG MORI?
Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w naszych ogólnych warunkach współpracy.
Gdzie mogę znaleźć aktualności i bieżące oferty?
Wszystkie aktualności i informacje można znaleźć w naszym newsroomie.
Gdzie znajdę informacje o zespole żeglarskim?
Aktualne informacje o DMG MORI Sailing Team można znaleźć tutaj: DMG MORI Sailing
Produkty i usługi
Jakie produkty i usługi oferuje DMG MORI i gdzie mogę je znaleźć?
- Dynamiczny rozwój i doskonalenie przyszłościowych technologii. Nasza oferta obejmuje tokarki i frezarki, zaawansowane technologie ULTRASONIC, LASERTEC oraz WYTWARZANIA PRZYROSTOWEGO, a także całościowe, zintegrowane rozwiązania z zakresu automatyzacji i cyfryzacji. Produkty modułowe umożliwiają przejście do produkcji cyfrowej, a także kompleksową cyfryzację zakładu. Nasze kompetencje technologiczne koncentrujemy w wiodących branżach – lotnictwie, motoryzacji, Die & Mold oraz medycynie. Nasze usługi zorientowane na klienta dostępne w całym cyklu eksploatacji obrabiarki obejmują szkolenia, naprawy, konserwację oraz dostawę części zamiennych.
- Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na naszej stronie internetowej w dziale Produkty, Serwis i Szkolenia oraz w sekcji Rozwiązania.
- Wszystkie aktualne informacje w skrócie można również znaleźć w naszym Newsroomie DMG MORI. Informacje można filtrować według różnych kategorii, m.in. wiadomości z prasy branżowej, przykłady wdrożeń u klientów, filmy lub media społecznościowe.
- Najnowsze informacje można również znaleźć na naszych stronach w serwisach społecznościowych: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter oraz YouTube.
Jak znaleźć odpowiednią maszynę do moich potrzeb w zakresie obróbki?
Za pomocą wyszukiwarki obrabiarek DMG MORI możesz znaleźć właściwą obrabiarkę, spełniającą Twoje potrzeby i wymagania.
Jakie materiały można obrabiać na obrabiarkach DMG MORI?
Na maszynach DMG MORI można obrabiać wszystkie obrabialne materiały, od ureolu przez aluminium, aż po tytan i stal hartowaną, a także twarde i kruche materiały, takie jak szkło, węglik wolframu, tlenek cyrkonu, a nawet kompozyty.
Jakie maszyny DMG MORI oferuje do wytwarzania przyrostowego?
DMG MORI jest globalnym dostawcą kompleksowego asortymentu z ponad 20-letnim doświadczeniem w dziedzinie WYTWARZANIA PRZYROSTOWEGO, oferującym innowacyjne technologie produkcji oraz serwis dostępny na całym świecie. Katalog firmy obejmuje cztery kompletne systemy do wytwarzania przyrostowego z dyszą proszkową i łożem proszkowym.
Z jakich technologii (obróbki) korzysta DMG MORI?
Łatwa realizacja skomplikowanej obróbki!
Wyjątkowe cykle technologiczne DMG MORI wspomagają programowanie procesów produkcji odpowiednio do potrzeb warsztatu, umożliwiając poprawę wydajności i bezpieczeństwa, a także poszerzając możliwości maszyny.
Gdzie mogę uzyskać informacje o używanych maszynach?
Jesteśmy Twoim wszechstronnym partnerem jako największy na świecie sprzedawca używanych obrabiarek CNC!
Co to jest DMG MORI CNC Scout?
Za pomocą CNC-Scout można znaleźć nowe i używane maszyny dostępne od ręki.
Czy ceny maszyn są dostępne na stronie internetowej?
Ceny maszyn nie są zamieszczone na naszej stronie internetowej. Prosimy o kontakt z najbliższym oddziałem DMG MORI. Lokalizacje oddziałów firmy można znaleźć w: Lokalizacje
Co oznacza PAYZR?
PAYZR to skrót od „PAY with Zero Risk”, oznaczający przejście do modeli biznesowych opartych na danych, takich jak subskrypcja czy pay-per-use.
Konto DMG MORI
Mam już Konto DMG MORI z portalu klienta my DMG MORI - czy muszę się ponownie rejestrować?
Nie, dane dostępu do Rachunku DMG MORI z portalu klienta my DMG MORI są ważne również dla wszystkich innych usług.
Na jakich portalach mogę korzystać z konta DMG MORI?
Z konta DMG MORI możesz korzystać na poniższych platformach:
Teraz: my DMG MORI Service Portal, DMG MORI Product Website, DMG MORI Event Platform, DMG MORI Training Portal
W przyszłości: DMG MORI Media Library, DMG MORI Machine Configurator
Czym to się różni od portalu serwisowego my DMG MORI?
Portal serwisowy my DMG MORI jest menedżerem serwisowym online. Oferuje szybki bezpośredni kontakt z ekspertami serwisowymi DMG MORI ze wskazanym statusem trwających działań.
Konto DMG MORI jest podstawowym kontem użytkownika dla wielu usług cyfrowych DMG MORI, w tym portalu serwisowego my DMG MORI.
Czy konto DMG MORI jest bezpłatne?
Tak, utworzenie i używanie konta DMG MORI jest bezpłatne.
Czy moje dane są chronione?
Tak, dane są chronione przez Microsoft Entra ID. Microsoft co roku inwestuje ponad miliard USD w badania w zakresie poprawy cyberbezpieczeństwa. Więcej informacji na temat bezpieczeństwa można uzyskać kontaktująć się bezpośrednio z firmą Microsoft.
Czy mogę również korzystać z konta DMG MORI na moim smartofnie?
Oczywiście, można z niego korzystać również na urządzeniach mobilnych.
Jak długo trwa rejestracja?
Rejestracja trwa tylko kilka minut.
Czy mogę szybciej skontaktować się z DMG MORI poprzez konto DMG MORI?
Po jednorazowej rejestracji przyszłe prośby o kontakt będą szybsze, ponieważ wszystkie formularze kontaktowe na dmgmori.com są wstępnie wypełnione.
Cyfryzacja
Jakie opcje cyfryzacji oferuje DMG MORI?
DMG MORI oferuje oprogramowanie i rozwiązania do planowania, przygotowywania, monitorowania i serwisowania w ramach „Zintegrowanej cyfryzacji” – począwszy od CELOS Machine, przez CELOS Manufacturing, aż po Digital Factory.
Serwis/części zamienne/gwarancja
Z kim mam się skontaktować w sprawie serwisu?
Nowy bezpłatny portal klienta my DMG MORI oferuje szybki i bezpośredni kontakt ze specjalistami serwisowymi DMG MORI, a także przegląd statusu bieżących działań i dostęp do wszystkich dokumentów. Klienci otrzymują wsparcie szybciej niż w przypadku zgłoszenia telefonicznego. Na swoim koncie my DMG MORI zawsze znajdziesz aktualny status zgłoszeń serwisowych oraz dostaw części zamiennych.
Gdzie znajdę serwis części zamiennych DMG MORI lub sklep internetowy?
Nasz serwis części zamiennych oraz sklep internetowy z częściami zamiennymi i produktami DMQP można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Jakie są warunki gwarancji?
W poszczególnych krajach obowiązują specficzne regulaminy gwarancyjne dotyczące wrzecion zamiennych (wrzeciono wymienne / nowe wrzeciono) i części zamiennych.
Usługi
Jakie produkty i usługi oferuje DMG MORI i gdzie mogę je znaleźć?
- Dynamiczny rozwój i doskonalenie przyszłościowych technologii. Nasza oferta obejmuje tokarki i frezarki, zaawansowane technologie ULTRASONIC, LASERTEC oraz WYTWARZANIA PRZYROSTOWEGO, a także całościowe, zintegrowane rozwiązania z zakresu automatyzacji i cyfryzacji. Produkty modułowe umożliwiają przejście do produkcji cyfrowej, a także kompleksową cyfryzację zakładu. Nasze kompetencje technologiczne koncentrujemy w wiodących branżach – lotnictwie, motoryzacji, Die & Mold oraz medycynie. Nasze usługi zorientowane na klienta dostępne w całym cyklu eksploatacji obrabiarki obejmują szkolenia, naprawy, konserwację oraz dostawę części zamiennych.
- Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na naszej stronie internetowej w dziale Produkty, Serwis i Szkolenia oraz w sekcji Rozwiązania.
- Wszystkie aktualne informacje w skrócie można również znaleźć w naszym Newsroomie DMG MORI. Informacje można filtrować według różnych kategorii, m.in. wiadomości z prasy branżowej, przykłady wdrożeń u klientów, filmy lub media społecznościowe.
- Najnowsze informacje można również znaleźć na naszych stronach w serwisach społecznościowych: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter oraz YouTube.
Jakie opcje finansowania oferuje DMG MORI?
DMG MORI Finance to idealny partner w zakresie finansowania obrabiarek DMG MORI – przekonaj się sam: DMG MORI Finance
Co to jest DMQP?
Skrót DMQP oznacza DMG MORI Qualified Products – certyfikowane urządzenia peryferyjne i innowacyjne akcesoria technologiczne spełniające najwyższe standardy wydajności i jakości.
Wydarzenia/Webinaria
Czy wydarzenia odbywają się regularnie? Jeśli tak, gdzie mogę znaleźć przegląd wydarzeń?
Tutaj możesz znaleźć stale aktualizowany przegląd wydarzeń: Wydarzenia i seminaria internetowe
Gdzie znajdę webinaria i szkolenia online?
Informacje o webinariach można znaleźć w przeglądzie wydarzeń: Wydarzenia i seminaria internetowe
Program specjalnych szkoleń (online) Akademii DMG MORI można znaleźć tutaj: Szkolenia online
Gdzie można zobaczyć maszyny DMG MORI na żywo?
Maszyny można zobaczyć na żywo w naszych salonach na całym świecie.
Wybierz „TYP: Salon”, aby wyświetlić lokalizacje oddziałów firmy, w których istnieje możliwość obejrzenia maszyn: Lokalizacje
Kariera
Gdzie znajdę aktualne ogłoszenia o pracę?
Wszystkie oferty pracy w Grupie DMG MORI można znaleźć na naszym portalu kariery.
Jakie szkolenia są oferowane przez Grupę DMG MORI?
Oferujemy szkolenia zawodowe w branży technicznej i handlowej.
Czy mogę odbyć staż/pisać pracę licencjacką/magisterską w DMG MORI?
DMG MORI oferuje podwójne programy studiów jako zorientowaną na praktyki alternatywę dla studiów klasycznych, a także staże zawodowe.
Czy można uczestniczyć w programach stażowych?
DMG MORI oferuje różne programy szkoleniowe.
Zrównoważony rozwój
Co DMG MORI robi w kwestii zrównoważonego rozwoju?
DMG MORI zobowiązuje się do przestrzegania jasnych zasad i wartości. Stanowią one ramy naszego zrównoważonego ładu korporacyjnego oraz podstawę wszystkich naszych działań.
Więcej informacji na temat zrównoważonego rozwoju, odpowiedzialności i zgodności można znaleźć tutaj: Odpowiedzialność koropracyjna
Czy DMG MORI produkuje w sposób neutralny pod względem emisji CO2?
DMG MORI rejestruje emisję na całym świecie i przygotowuje własny bilans CO2 w odniesieniu do Protokołu dotyczącego gazów cieplarnianych. Skupiamy się na unikaniu i ograniczaniu emisji. Od 2021 roku kompensujemy rejestrowane, nieuniknione emisje poprzez inwestycje w sprawdzone projekty ochrony klimatu. Dokładny zakres naszego śladu węglowego oraz dalsze informacje na temat ochrony klimatu i środowiska można znaleźć tutaj: Ochrona klimatu i środowiska